Kenali Call Center Gopay yang Asli agar Tak Kena Tipu

Penipuan yang mengatasnamakan perusahaan terkenal kerap kali terjadi, salah satunya adalah Gojek.

Jangan sampai kamu tertipu, oleh karena itu mengenali call center Gopay yang asli sangat penting. 

Banyak modus penipuan seperti iming-iming hadiah dengan menebus sejumlah uang atau disuruh untuk transfer saldo Gopay karena sedang ada perbaikan sistem. 

Selama kamu tidak dihubungi oleh kontak customer service yang asli, jangan pernah percaya oleh informasi yang diberikan. Apa saja kontak yang asli tersebut, cek di sini. 

Kontak Call Center Aplikasi Gojek yang Bisa Kamu Hubungi 

Demi memberikan kepuasan dan solusi kepada pengguna yang mengalami kesulitan, Gojek menyediakan beberapa call center yang mudah dihubungi. 

Kapan saja kamu mengalami kesulitan untuk mengakses aplikasi bisa langsung menghubungi kontak berikut ini. 

• Nomor Telepon 

Gojek hanya menyediakan satu nomor telepon yaitu +6221-5094-1000.

Kamu bisa menghubungi nomor ini jika dalam keadaan penting saja.

Biasanya kamu akan diarahkan pertama kali ke telepon bot lalu tinggal pilih saja menu untuk tersambung ke layanan yang dibutuhkan. 

Jika menghubungi call center Gopay ini kamu harus mempersiapkan pulsa karena layanan ini tidak bebas pulsa. 

• Email Gojek 

Selain nomor telepon, kamu juga bisa menghubungi layanan Gojek dengan email. Email yang tersedia adalah customerservice@gojek.com. 

Kapan saja membutuhkan informasi mengenai aplikasi Gojek kamu bisa menghubungi kapan saja. Tinggal kirimkan pesan melalui email tersebut. 

Balasan bisa ditunggu selama 1X24 jam dan kamu akan mendapatkan solusi terkait masalah yang dihadapi khususnya berhubungan dengan Gopay. 

• Halaman Bantuan 

Kamu juga bisa menghubungi langsung melalui chat di halaman bantuan pada aplikasi atau website Gojek. Cara menggunakan halaman ini sangatlah mudah. 

Pertama kamu bisa masuk ke aplikasi atau web Gojek dan login sesuai akun. Pilih menu Profil Saya kemudian klik saja Bantuan. Maka akan muncul topik layanannya. 

Pilih salah satu topik layanan dan kamu akan mendapat penjelasan secara terperinci mengenai kesulitan yang dihadapi.

Jika masih belum paham juga kamu bisa klik menu email atau telepon. 

Nantinya dari aplikasi kamu akan disambungkan langsung ke kontak email atau telepon Gojek. 

Sosial Media Resmi Gojek yang Bisa Dihubungi 

Selain ketiga kontak customer service Gopay tersebut kamu juga bisa menghubungi sosial media dari Gojek.

Sayangnya untuk balasan tidak akan secepat ketiga cara di atas. 

Sosial media yang tersedia adalah:

1. Instagram Gojek: @GojekIndonesia
   
   
2. Line Gojek: @gojekindonesia
3. Twitter Gojek: Gojek Indonesia 

Pastikan kamu hanya menghubungi halaman resmi dari ketiga sosial media ini untuk mendapatkan solusi dan informasi yang lebih akurat. 

Hati-Hati dengan Penipuan Mengatasnamakan Gojek Ini

Selain mendapatkan informasi kontak yang resmi, kamu juga perlu tahu jenis-jenis penipuan yang kerap muncul dengan mengatasnamakan Gojek. 

Penipuan ini bisa muncul kapan saja, oleh karena itu kamu harus terus berhati-hati. Apa saja penipuan yang harus diwaspadai?

• Permintaan Kode OTP dari Pihak Mencurigakan 

Kode OTP yang dikirimkan ke ponsel kamu adalah PIN yang akan mengamankan akun.

Oleh karena itu harus dijaga dan tidak boleh diberitahukan ke pihak lain. 

Hal ini menjadi trik para scamming untuk meminta kode OTP yang muncul di hp kamu.

Kode ini akan mereka akses untuk menguras saldo Gopay milikmu. 

Biasanya di awal mereka akan memberikan informasi kamu sudah memenangkan hadiah. Pesan bisa disampaikan melalui email, sosial media, telepon hingga sms. 

• Meminta Transfer Saldo Gopay

Selain kode OTP, ada juga penjahat yang mengaku dari pihak resmi Gojek dan meminta para pengguna untuk transfer ke rekening tertentu. 

Alasannya bisa karena kamu memenangkan hadiah sehingga harus mengirimkan uang untuk mencairkan hadiah tersebut.

Ada juga yang menjelaskan bahwa sedang terjadi gangguan sistem. 

Oleh karena itu supaya saldo tidak hilang kamu diminta untuk transfer ke rekening yang mereka berikan. Penipuan ini kerap kali dilakukan melalui telepon. 

Cara Menghindari Tindak Kejahatan Penipuan Gojek 

Selain mengenali indikasi terjadinya penipuan, kamu juga harus tahu bagaimana cara menghadapinya. Tidak semua orang tahu bagaimana caranya. 

Jika kamu belum paham bisa mengikuti cara-cara berikut ini. 

• Jangan Percaya Nomor Selain Call Center Resmi 

Kamu sudah tahu kontak resmi dari Gojek oleh karena itu jangan percaya informasi dari kontak lainnya.

Biasanya penipu akan menggunakan nomor hp biasa atau kantor yang kurang jelas. 

Ada juga yang menghubungi menggunakan akun sosial media dengan nama mirip dengan akun resmi.

Namun jangan percaya jika kamu tidak dihubungi akun yang benar-benar resmi. 

• Melakukan Klarifikasi 

Selanjutnya kamu bisa melakukan klarifikasi kepada akun resmi Gojek.

Paling mudah adalah melalui email. Kamu bisa mengirimkan pesan yang diperoleh dan tunggu sampai ada konfirmasi. 

Jangan terburu-buru untuk mengirimkan PIN, kode OTP apalagi transfer sejumlah uang dari saldo Gopay. Kamu harus tahu informasi aslinya. 

• Melaporkan Tindak Penipuan 

Kamu bisa melaporkan tindak penipuan yang mengatasnamakan Gojek. Laporan yang diberikan ini tidak hanya bisa mengusut kasus penipuan. 

Nomor penipu bisa saja diblokir dan disebarluaskan sebagai peringatan agar pengguna lain berhati-hati jika mendapatkan kontak dari nomor tersebut. 

Artinya kamu bisa mencegah orang lain menjadi korban penipuan Gojek. 

Laporan juga bisa kamu beritahukan melalui call center Gojek Gopay resmi agar ditindaklanjuti dengan cepat. Bisa juga mengadukan ke call center pihak berwajib. 

Simpan informasi call center Gopay ini supaya kapan saja dibutuhkan kamu bisa menghubungi dengan cepat.

Pastikan kamu hanya menghubungi nomor aslinya.