Call Center AdaKami yang Resmi untuk Layanan Aduan 

Sering terjadi penipuan yang mengatasnamakan AdaKami, kamu sebaiknya mencatat call center AdaKami yang resmi. 

Mengetahuinya membuat kamu bisa melakukan konfirmasi terkait penawaran-penawaran pinjaman yang menggunakan nama AdaKami. 

Selain itu dengan menyimpan nomor layanan konsumen yang resmi, kamu pengguna AdaKami juga bisa menghubungi dengan mudah ketika mengalami kesulitan pinjaman. 

Informasi Layanan Konsumen dari AdaKami

Melansir siaran pers dari AdaKami pada Oktober 2023, AdaKami menjelaskan bahwa nomor layanan konsumennya adalah 15000-77. 

Nomor ini adalah nomor resmi yang bisa dengan mudah dihubungi oleh para nasabah AdaKami. Tidak ada nomor Whatsapp yang bisa dihubungi. 

Jadi apabila kamu mendapatkan penawaran pinjaman dari AdaKami melalui chat Whatsapp bisa jadi nomor tersebut adalah penipu. 

Selain nomor tersebut, ada juga akun Instagram yang resmi yaitu di @adakami.id. Jika terdapat akun sosial media lain yang mengatasnamakan AdaKami maka akun tersebut ilegal. 

Akun Instagram AdaKami juga sudah terverifikasi atau memiliki centang biru. Sebaiknya kamu hanya percaya informasi dari akun aslinya tersebut. 

Sekilas Tentang AdaKami 

AdaKami merupakan penyelenggara pinjaman online bebas agunan dan bisa diakses secara digital. 

Tujuan AdaKami adalah untuk pemerataan akses finansial untuk masyarakat di Indonesia. Berada di bawah naungan PT Pembiayaan Digital Indonesia, AdaKami telah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK). 

Alamat kantor AdaKami sendiri ada di Jalan H.R Rasuna Said Blok X-5 Nomor 13, Kuningan Timur, Jakarta Selatan. 

Hanya saja alamat ini berbeda dengan bank konvensional yang memberikan layanan kepada nasabahnya. 

Kamu tentunya tidak akan mendapat pelayanan customer service jika datang ke kantor tersebut. Pasalnya kantor tersebut hanya untuk operasional AdaKami. 

Kamu hanya bisa melakukan pengaduan melalui kontak yang telah disediakan secara online. 

Modus Penipuan Mengatasnamakan AdaKami yang Harus Diwaspadai

Sebagai pengguna AdaKami yang bijak, kamu sebaiknya mengenali modus apa saja yang bisa menimbulkan kerugian. 

Saat ini cukup banyak modus penipuan yang menggunakan nama AdaKami seperti:

• Penawaran Bonus dan Voucher 

Pernah mendapatkan pesan soal bonus dan voucher untuk bisa berbelanja menggunakan aplikasi AdaKami? 

Ini adalah modus penipuan yang paling sering terjadi. Kamu jangan sampai tergiur apalagi penawaran dengan harga murah. 

Kebanyakan penipuan ini bertujuan untuk grab data atau bisa juga meminta kamu transfer sejumlah uang sebagai perhitungan pajak bonus dan voucher. 

• Mengarahkan Pembayaran selain di Aplikasi AdaKami 

Ada juga penipu yang memintamu untuk melakukan pembayaran di luar aplikasi AdaKami. 

Hal ini biasanya sering terjadi, di mana penipu mengaku bahwa aplikasi AdaKami sedang bermasalah sehingga meminta transferan ke rekening bank lain. 

AdaKami tidak pernah meminta nasabahnya untuk transfer uang atau membayar ke rekening lain, apalagi dengan nama pribadi. 

• Mendapat Informasi dari Customer Service AdaKami Selain Nomor Layanan

Perlu diingat bahwa hanya ada satu nomor layanan yang disediakan oleh AdaKami. Jika kamu mendapatkan informasi dari orang yang mengaku customer service AdaKami di luar nomor tersebut maka patut diwaspadai. 

Apalagi jika pesannya berisi perangkat lunak yang jika diklik akan menyebarkan virus ke perangkat yang kamu miliki. 

Customer service AdaKami tidak pernah menghubungi nasabah terlebih dahulu. Semua informasi akan dikirimkan ke akun AdaKami yang sudah kamu miliki. 

Alur Pengaduan ke Customer Service AdaKami

Apapun permasalahan yang dialami ketika menggunakan aplikasi AdaKami, ada alur pengaduan yang sudah dibuat. 

Kamu hanya perlu mengikuti alur pengaduannya yang dikutip dari laman Adakami.id berikut ini:

• Call Center 

Kamu bisa menghubungi call center AdaKami yang telah tersedia yaitu di nomor 15000-77. Baik itu keluhan kesulitan penggunaan dan sejenisnya bisa dilaporkan. 

Hubungi nomor tersebut sesuai dengan jam operasionalnya yaitu pada Senin hingga Minggu pukul 08.00 hingga 20.00 WIB. 

• Email 

Selain telepon, kamu juga bisa mengirimkan pesan ke email yaitu tanya@adakami-cs.id. Kirimkan pertanyaan atau pengaduan dengan mengirimkan pesan ke email tersebut. 

Jam operasional email masih sama yaitu pada hari Senin hingga Minggu pukul 8 pagi hingga 8 malam. 

• LiveChat

Cara paling cepat adalah dengan menghubungi melalui live chat yang telah tersedia di aplikasi AdaKami. 

Kamu akan berhubungan langsung dengan customer service di jam kerja yang sama yaitu Senin hingga Minggu dari jam 8 pagi hingga 8 malam. 

Nah, itulah tadi artikel tentang call center dari Adakami yang resmi untuk layanan aduan konsumen, oya kamu juga dapat membaca artikel menarik lainnya seperti tabel pinjaman Adakami dan cara membayar tagihan Adakami selengkapnya di sini.

FAQ

Pastikan untuk menghubungi call center AdaKami jika mengalami masalah dalam penggunaan aplikasi atau indikasi penipuan dari nomor lain.