Catat! Ini Kontak CS Akulaku yang Resmi, Jangan Salah
Penting untuk kamu memperhatikan informasi call center Akulaku yang resmi. Jangan sampai tertipu dengan oknum yang mengatasnamakan Akulaku.
Sampai saat ini cukup sering yang mengaku sebagai customer service Akulaku dan menerapkan modus penipuan.
Padahal customer service Akulaku tidak pernah menghubungi pengguna terlebih dahulu. Berapa informasi kontak resminya bisa kamu cek dulu.
Informasi Kontak Call Center Akulaku di 4 Negara Berbeda
Kontak call center dari Akulaku berbeda-beda tergantung negara. Ya, Akulaku tidak hanya tersedia di Indonesia saja tetapi juga Vietnam, Filipina dan Malaysia.
Berikut ini informasi kontaknya sesuai dengan negara:
-
Indonesia
Di Indonesia kamu bisa menghubungi langsung ke nomor Whatsapp di 0811 1350 8161.
Kontak ini akan aktif pada jam kerja yaitu 8 pagi sampai 9 malam WIB. Selain di kontak WA, ada juga email di cs.id@akulaku.com.
-
Vietnam
Kamu yang berada di Vietnam juga bisa menghubungi kontak Akulaku di nomor +1900 636 627. Jam operasionalnya adalah 8 pagi sampai 8 malam waktu setempat.
Ada juga kontak email resmi yang bisa dihubungi yaitu cs.vn@akulaku.com.
-
Filipina
Di Filipina kamu bisa menghubungi kontak Akulaku pada +63(02) 5304 9120. Jika ingin menggunakan bahasa Inggris maka kontaknya menjadi +63(02) 5304 9129.
Kamu bisa menghubungi pada jam kerja yaitu 8 pagi sampai 9 malam waktu setempat. Kamu juga dapat mengirimkan pesan ke email cs.ph@akulaku.com.
-
Malaysia
Cukup banyak yang mencari kontak Akulaku di Malaysia. Kamu dapat menghubungi ke nomor +603 9213 1022 untuk bahasa Inggris dan bahasa Melayu.
Kamu dapat menghubungi customer service pada hari Senin sampai Jumat pukul 9.30 pagi hingga 6.30 malam. Alamat email yang dapat dihubungi adalah cs.my@akulaku.com.
Informasi ini adalah untuk kontak di kantor pusat Akulaku. Beda lagi jika kamu ingin menghubungi customer service karena layanan penggunaan atau pengaduan.
Misalnya kamu kesulitan menggunakan aplikasi dan sejenisnya, maka kontak yang dapat dihubungi adalah:
- Call center 15000920, kamu bisa menghubungi dengan telepon ke nomor tersebut selama 24 jam.
- Whatsapp 0811 1912 0548, beda lagi jika ingin menghubungi melalui chat maka kamu perlu menyimpan nomor ini.
- Live chat, cara paling mudah adalah menggunakan live chat yang tersedia di aplikasi. Awalnya melalui live chat kamu diarahkan ke bot namun jika kesulitan lebih lanjut akan ditangani cs langsung.
Alamat Kantor Akulaku di Berbagai Negara
Setiap negara yang tersedia layanan Akulaku juga menyediakan kantor pusat. Kantor ini menjadi tempat operasional Akulaku secara keseluruhan.
Satu negara hanya memiliki satu kantor Akulaku yaitu:
-
Indonesia
Memiliki nama perusahaan PT Akulaku Silvrr Indonesia. Alamat yang bisa kamu datangi adalah Jalan Jendral Sudirman no. 86, RT 10/ RW 11, Karet Tengsin, Tanah Abang, Jakarta Selatan.
Lokasi persisnya ada di gedung Sahid Sudirman center lantai 18 unit A-H.
-
Vietnam
Alamat kantornya berada di 253 Hoàng Văn Thụ, Phường 2, Quận Tân Bình, Ho Chi Minh City, Vietnam.
-
Filipina
Kantor di Filipina berada di IBP Tower, Jade Dr, San Antonio, Pasig Metro Manila. Tepatnya ada di Street Lending Corp.
-
Malaysia
Berada di pusat kota, alamat kantornya ada di Jalan Stesen Sentral 5, Persekutuan Kuala Lumpur. Tepatnya di Plaza Sentral suite 3B-5-5, level 5, blok 3B.
Layanan di Kantor Pusat Akulaku
Soal alamat kantor pusat di Indonesia, Akulaku terletak di Jakarta Selatan. Namun perlu diperhatikan bahwa kantor pusat ini bukan bertujuan memberikan layanan.
Kantornya berbeda dengan kantor bank konvensional meskipun Akulaku menyediakan pinjaman uang.
Semua prosesnya hanya dilakukan melalui online, jadi kamu tidak bisa mengajukan pinjaman dengan datang ke alamat tersebut.
Jika kamu datang untuk mengajukan pinjaman justru akan ditolak dan diarahkan untuk menggunakan aplikasi Akulaku.
Jadi pastikan media apa yang akan kamu gunakan ketika ingin menyampaikan pertanyaan atau keluhan ke pihak Akulaku.
Tinggal pilih saja media apa yang kamu miliki dan dapat digunakan. Baik itu melalui telepon, live chat, chat Whatsapp dan lainnya.
Akulaku sejauh ini terbuka memberikan layanan kepada konsumennya sehingga kamu yang mengalami kesulitan penggunaan bisa menghubunginya.
FAQ
Sebelum menelepon CS Akulaku pastikan bahwa kamu memiliki nomor kontak dan mencatat apa saja yang hendak disampaikan.
