Kenapa Pulsa Tri Berkurang Sendiri? Ini Penyebabnya

Sering terjadi, tanpa disadari saldo pulsa Tri terus berkurang padahal tidak digunakan. Kenapa pulsa Tri berkurang sendiri?

Ini merupakan permasalahan yang sering dan telah banyak dialami oleh pengguna provider ini, dan mungkin juga sedang Anda alami saat ini. 

Tentu saja yang menjadi faktor akan hal ini cukup banyak. Untuk bisa mengatasi hal tersebut, yang pertama harus dilakukan adalah terlebih dahulu mencari tahu.

Apa yang menyebabkan pulsa terus berkurang meskipun tidak digunakan. Setelahnya, baru temukan solusinya, dan ini ulasannya.

Penyebab Umum Pulsa Tri Berkurang dengan Sendirinya

Ada banyak penyebab kenapa pulsa tri berkurang sendiri  meskipun tidak digunakan.

Yang sering terjadi, penyebab kenapa pulsa tri berkurang sendiri tersebut sebenarnya merupakan kesalahan yang dilakukan sendiri oleh pengguna kartu Tri, tetapi tidak pernah disadarinya. 

Salah satu penyebab pulsa Tri berkurang ini adalah karena pelanggan pernah mengaktifkan atau berlangganan pada konten atau layanan tertentu.

Hal ini kadang tidak disadari oleh pengguna. Berlangganan pada konten tertentu seringkali dilakukan oleh pelanggan dengan tanpa sengaja. 

Hal ini biasanya terjadi ketika pelanggan sedang melakukan aktivitas dengan perangkat yang digunakan, dan muncul promo dari sebuah konten dan tanpa sengaja menekan tombol OK.

Tindakan inilah yang menjadi penyebab pulsa Tri berkurang meskipun tidak pernah digunakan. 

Saat menekan tombol OK, pengguna dianggap sudah berlangganan, dan akan terus dikenakan tarif berlangganan, meskipun layanan tersebut tidak pernah digunakan.

Selain itu, berlangganan layanan ini biasanya dibayar secara temporal dan otomatis, sehingga tiba-tiba sering menyedot pulsa. 

Cara Mengetahui Penyebab Pulsa Tri Bisa Berkurang

Berkurangnya pulsa memang tidak dalam jumlah yang besar. Tetapi, apabila terjadi secara terus menerus, saat dikalkulasi tentu jumlahnya bisa menjadi besar.

Dan lama kelamaan saldo pulsa akan habis. Bagaimana cara mengetahui mengapa saldo pulsa Tri  berkurang? Ini informasinya 

• Mencatat Atau Mengingat Jumlah Saldo Pulsa

Cara pertama, Anda bisa melakukannya secara manual, yaitu dengan mencatat jumlah saldo pulsa yang dimiliki.

Catat jumlah saldo terakhir Anda, dan jumlahnya lagi setelah melakukan transaksi.

Misalnya setelah melakukan pengisian ulang, atau melakukan telepon atau atau SMS. 

Cara ini memang terlihat sederhana, tetapi Anda harus melakukan dengan teratur agar tidak kecolongan ada transaksi yang tidak dicatat.

Meskipun sederhana, tetapi cara ini cukup merepotkan, sehingga banyak yang malas untuk melakukannya. 

• Menggunakan Aplikasi Bima +

Cara mudah untuk mengetahui apakah pulsa Anda sudah berkurang dan digunakan untuk apa selanjutnya, adalah dengan menggunakan Aplikasi Bima+.

Aplikasi Bima+ adalah aplikasi yang bisa diunduh oleh pengguna Tri untuk melakukan berbagai aktivitas berkaitan dengan kartu Tri. 

Untuk caranya, pertama, buka aplikasi Bima+ yang sudah terpasang di perangkat handphone Anda.

Apabila aplikasi ini belum dipasang, maka langkah awalnya adalah mengunduh aplikasi Bima + dengan menggunakan Google Play Store dan memasangnya di perangkat. 

Anda bisa login ke aplikasi tersebut apabila Anda sudah pernah menggunakan aplikasi Bima+ ini.

Tetapi bila baru pertama kali, Anda akan diminta login dengan menggunakan nomor telepon  atau menggunakan kode OTP yang sudah diberikan saat melakukan pendaftaran. 

Kedua, setelah Anda berhasil login, Anda bisa langsung menuju dashboard utama yang ada di halaman  aplikasi Bima+.

Di sini, Anda akan disuguhi beberapa menu berupa fitur-fitur yang ada dalam aplikasi Bima+. Pilih menu “akun saya” dengan cara klik pada menu tersebut. 

Dengan klik menu “akun tersebut’, Anda akan mendapatkan beberapa informasi terkait pulsa Tri yang Anda dimiliki.

Di antaranya adalah jumlah pulsa utama, jumlah pulsa cashback, masa aktif kartu, jenis atau tipe kartu, kategori pelanggan, serta menu transaksi terakhir.

Langkah ketiga, klik pada menu “Transaksi terakhir”.

Pada menu ini, Anda akan disuguhkan informasi mengenai semua jenis transaksi yang sudah pernah Anda lakukan selama dua bulan terakhir, termasuk konten berlangganan yang mungkin sudah diaktifkan. 

Melalui informasi ini, Anda bisa mengetahui, transaksi apa saja yang sudah Anda lakukan selama dua bulan terakhir, yang menyebabkan pulsa Tri Anda berkurang.

Dengan cara ini, Anda bisa mengetahui apa yang menyebabkan pulsa berkurang secara terus menerus. 

Cara Mengatasi Pulsa Tri Berkurang Sendiri

Setelah mengetahui apa yang menyebabkan pulsa Tri Anda berkurang dengan sendirinya, maka Anda bisa menentukan apa yang harus dilakukan.

Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa Anda lakukan apabila pulsa Tri Anda terus-menerus berkurang. 

• Stop Unsubp Via SMS

Stop Unsubp adalah cara untuk menghentikan konten berlangganan yang secara sengaja atau tidak sengaja sudah Anda ikuti.

Cara ini bisa dilakukan dengan menggunakan menu SMS yang ada pada pernah katakan handphone Anda. Caranya adalah sebagai berikut 

Langkah pertama, buka menu SMS pada perangkat handphone Anda kemudian buat pesan baru dengan cara mengetikkan “stop unsubp“.

Setelah itu, kirimkan pesan tersebut ke nomor 98686, dan tunggu hingga pesan terkirim. 

Setelah pesan terkirim, biasanya Anda akan mendapatkan balasan yang menyatakan  bahwa Anda sudah berhenti berlangganan konten tersebut.

Dengan balasan tersebut, maka Anda dinyatakan tidak lagi berlangganan pada konten yang menyebabkan pulsa berkurang. 

Cara ini terbukti sangat efektif untuk menonaktifkan layanan tertentu.

Biasanya, setelah melakukan penghentian berlangganan dengan cara ini, maka pulsa tidak akan berkurang lagi, karena Anda sudah dinonaktifkan dari status berlangganan.

Pada beberapa kasus, ada pelanggan yang pulsanya tetap berkurang meskipun sudah melakukan cara di atas.

Apabila hal tersebut terjadi, kemungkinan Anda berlangganan lebih dari satu konten atau layanan. Coba ulangi lagi cara seperti yang telah dilakukan sebelumnya. 

• Melalui Menu Dial
  
  

Mengatasi permasalahan di mana pulsa Tri tiba-tiba berkurang meskipun tidak pernah digunakan, juga  bisa dilakukan menggunakan menu dial atau menu telepon.

Cara ini juga bertujuan untuk menonaktifkan konten berlangganan yang mungkin pernah Anda ikuti. 

Pertama, buka menu dial atau menu telepon, dan kemudian ketikkan  *111#,  dan selanjutnya klik tanda OK, atau “CALL”.

Setelah itu, tunggu hingga muncul menu dialog yang akan muncul yang berisi beberapa pilihan menu. 

Sebagai jawaban, akan muncul menu dialog yang berisi pertanyaan terkait konten yang pernah Anda ikuti.

Untuk menghentikan status berlangganan, pilih pada menu “berhenti berlangganan”, dan klik pada menu tersebut. 

Tunggu hingga jawaban dikirim yang menyatakan bahwa Anda sudah berhenti berlangganan pada konten tersebut.

Dengan munculnya informasi tersebut, maka status berlangganan Anda pada konten tersebut sudah tidak aktif, sehingga pulsa Anda tidak akan hilang lagi. 

• Live Chat Menggunakan Aplikasi Bima+

Meskipun sudah berhenti berlangganan dengan menggunakan kedua cara di atas, terkadang hal tersebut tidak berhasil.

Cara terakhir yang bisa dilakukan adalah dengan menghubungi customer Tri melalui live chat dengan menggunakan aplikasi Bima+.

Langkah pertama, Anda bisa langsung membuka aplikasi Bima+ dan masuk dengan menggunakan akun yang sudah pernah didaftarkan.

Melalui aplikasi Bima +, permasalahan pulsa ini bisa diatasi. 

Setelah aplikasi terbuka, Anda bisa langsung masuk ke menu navigasi yang berada pada pojok kiri atas pada halaman utama aplikasi Bina +.

Klik menu navigasi yang berbentuk tanda strip 3 dan tunggu menu selanjutnya  terbuka. 

Ada beberapa pilihan menu yang muncul dengan menekan tombol navigasi seperti yang dijelaskan pada point sebelumnya.

Dari beberapa menu yang muncul, cari menu “akun saya”, dan klik pada menu tersebut sebelum melangkah pada menu selanjutnya. 

Setelah klik pada menu akun, perhatikan pada bagian bawah layar handphone Anda. Ada tiga menu yang muncul berupa gambar atau simbol.

Untuk bisa melakukan live chat dengan customer service Tri, pilih “Bot chat”  yang berada pada bagian paling kiri. 

Klik pada menu “bot chat” tersebut, dan Anda akan dibawa pada halaman chat.

Di sini, Anda bisa mulai melakukan chat dengan customer service Tri dengan cara mengajukan pertanyaan mengenai permasalahan yang Anda hadapi, yaitu berkurangnya pulsa Tri tanpa digunakan. 

Setelah Anda menyampaikan keluhan, biasanya Anda akan diminta menunggu customer service melakukan pengecekan pada nomor.

Dan melakukan penghentian pada status berlangganan pada konten yang diikuti. Anda setelahnya bisa menutup menu live chat ini. 

Tips Agar Terhindar Dari Pulsa Berkurang Dengan Sendirinya

Bagaimana caranya agar hal ini tidak terjadi lagi? Anda bisa menghindari kejadian pulsa Tri berkurang secara misterius dengan beberapa tips seperti di bawah ini. 

Promo berlangganan konten bisa muncul kapan saja saat sedang beraktivitas dengan menggunakan perangkat Anda.

Kecuali apabila Anda sudah melakukan pengaturan pemblokiran terhadap konten atau iklan. 

Konten dan iklan biasanya sering muncul saat pengguna menjalankan aplikasi seperti game atau streaming.

Agar tidak terjadi salah klik dengan memencet tombol OK, maka sebaiknya baca dengan teliti dan hindari asal klik setiap promo yang masuk. 

Setelah mengetahui kenapa pulsa Tri berkurang sendiri di kondisi tertentu, kini Anda bisa mulai mengantisipasinya.

Jika terlanjur terjadi, terapkan solusi yang sudah dijelaskan dengan baik.