Bagaimana Cara Mengecek FUP Indihome? Simak Langkah yang Benar
Sudah tahu bagaimana cara mengecek FUP Indihome bulanan yang kamu miliki? Sebagai pelanggan internet Indihome kamu harus tahu caranya cek FUP.
Pasalnya mengetahui FUP ini membuat kamu tahu seberapa jauh pemakaian internet bulanan telah dilakukan.
Kamu juga tidak akan heran jika tiba-tiba internet jadi sedikit lebih lambat bukan karena terjadinya kerusakan jaringan. Simak pengertian dan cara mengeceknya ini.
Mengenal Soal FUP Indihome
FUP merupakan singkatan dari Fair Usage Policy yaitu sebuat peraturan baru yang menjadi batasan atau limit penggunaan internet.
Bukan hanya Indihome saja yang menerapkan sistem ini tetapi juga operator atau provider nomor yang mengeluarkan paket internet.
Dulunya Indihome menyediakan paket internet berdasarkan jumlah kuota dan kecepatan tertentu. Namun dengan adanya internet unlimited maka sebagai batasan ditetapkanlah FUP ini.
Kamu bisa menggunakan internet dengan kecepatan 100% sesuai dengan paket yang dimiliki selama masih dalam batas wajar pemakaian dan FUP.
Nah, setelah kamu melebihi pemakaian dari batasan FUP maka kecepatan internet akan menurun secara berkala. Bisa menjadi 75%, 50% bahkan sampai 35%.
Jadi selama satu bulan kamu bisa tetap mengakses internet secara unlimited, hanya saja kecepatan akan menurun sesuai dengan FUP yang berlaku.
Daftar FUP Sesuai Paket dari Indihome
Sebelum kamu berlangganan internet Indihome akan lebih baik jika memperhatikan berapa FUP yang berlaku saat ini.
Pasalnya FUP ini juga akan dikenakan ketika kamu mengakses televisi kabel yang sama-sama menggunakan internet. Jadi bukan hanya internet yang diakses melalui hp atau komputer saja.
Beberapa paket lengkap dengan FUP yang saat ini berlaku dari Indihome adalah sebagai berikut:
1. Paket 10 Mbps
Kamu yang menggunakan paket 10Mbps pada FUP 1 yaitu di 300 GB kecepatan akan sampai 100%.
Setelah itu kecepatan menurun menjadi 75% hingga penggunaan 400 GB. Setelah lebih dari 400 GB kecepatan akan menjadi 40% saja.
2. Paket 20 MBps
Jenis paket yang paling sering dipilih, kamu mendapatkan kecepatan 100% sampai dengan 500GB. Selebihnya kecepatan menurun menjadi 75% sampai dengan 800GB.
Jika melebihi 800GB kamu akan mendapat kecepatan 40% sebagai batas FUP yang kedua.
3. Paket 30 Mbps
Kalau kamu membutuhkan internet yang digunakan untuk lebih dari 5 orang maka paket ini sangat cocok.
Kamu akan mendapat batas FUP pertama di 700 GB kemudian batas FUP kedua adalah 800 GB yang tingkatan penurunan kecepatan sama seperti sebelumnya.
4. Paket 40 Mbps
Buat kamu yang memiliki usaha atau kantor kecil dan membutuhkan internet maka paket ini sangat cocok untuk dipilih.
Batas FUP pertama ada di angka 900 GB dan penurunan kecepatan akan terjadi kembali di angka 1.600 GB menjadi 40% sampai akhir bulan.
5. Paket 50 Mbps
Beda lagi jika kamu memiliki paket yang cukup besar ini. Pada FUP pertama kamu bisa mendapatkan di angka 1.200 GB.
Batas FUP kedua adalah 2.000 Mbps yang bisa kamu gunakan sampai akhir bulan dengan kecepatan 40% saja.
6. Paket 100 Mbps
Khusus untuk kantor yang skalanya cukup besar kamu lebih cocok memilih paket ini. Karena tidak ada batasan pada FUP kedua.
Kamu hanya akan dikenakan FUP pertama yaitu 2000 GB yang setelah itu kecepatan menjadi turun 75% sampai di bulan berikutnya.
Cara Cek Fair Usage Policy di Indihome
Sudah tahu apa saja paket internet yang disediakan oleh Indihome lengkap dengan FUP nya? Kamu tentu sudah bisa memilih mana paket yang paling cocok.
Sekarang tinggal mempelajari saja bagaimana cara agar bisa mengecek FUP ini secara rutin. Indihome sendiri sudah menyediakan beberapa cara yang bisa kamu ikuti.
Cek dengan Aplikasi MyIndihome
Saat pertama kali pemasangan wifi Indihome, kamu pasti akan diminta petugas untuk menginstal aplikasi MyIndihome.
Bahkan aplikasi ini bisa juga digunakan untuk memesan pemasangan jaringan internet baru. Melalui aplikasi ini jugalah kamu bisa tahu berapa batas FUP yang dimiliki.
Berikut ini langkah paling mudah untuk mengeceknya.
- Login terlebih dahulu ke aplikasi MyIndihome yang sudah kamu instal di ponsel.
- Saat login kamu hanya perlu memasukkan nama akun atau nomor hp dan juga password.
- Sekarang saat sudah berada di halaman Beranda.
- Pada halaman ini kamu tinggal swipe ke kanan kotak dengan tulisan Total Tagihan Anda.
- Maka akan muncul kotak Penggunaan Bulan Ini yang isinya adalah informasi jumlah penggunaan internet.
Sekarang kamu tinggal cek saja apakah jumlah penggunaan kuota sudah sampai pada batas FUP 1 atau justru FUP 2 sesuai dengan daftar paket yang dibeli.
Jadi kalau misalnya sudah melebihi FUP 1 dan internet menjadi lambat maka tidak heran karena memang sudah sesuai dengan peraturan dari Indihome.
Oya, selain itu jika kamu belum mengetahui bagaimanakah cara mengetahui pengguna yang menggunakan wifi Indihome milikmu bisa cek tutorialnya di sini.
Cek dengan Website Resmi My Indihome
Cara cek FUP Indihome yang lainnya adalah dengan mengakses website resmi dari Indihome. Kamu yang sudah berlangganan Indihome bisa otomatis memiliki akun khusus.
Akun ini bisa diakses dari halaman website resmi layaknya kamu sedang login di aplikasi MyIndihome. Berikut ini langkah yang bisa diikuti.
- Pertama kamu bisa buka web browser di hp atau di komputer.
- Kemudian masukkan URL https://my.indihome.co.id/login.
- Setelah itu masukkan nomor hp atau email yang didaftarkan sebagai akun.
- Lanjutkan dengan verifikasi kode otentikasi yang dikirimkan ke nomor hp.
- Baru kamu akan masuk ke halaman Beranda.
- Pada halaman ini juga kamu bisa langsung melihat jumlah penggunaan internet sampai di hari tersebut.
Kamu bisa mengecek apakah penggunaan internet sudah sampai pada batas FUP yang ditentukan. Jika belum dan ternyata internet melambat artinya terjadi masalah pada jaringan.
Supaya jaringan diperbaiki kamu bisa langsung mengecek ke customer service Indihome untuk segera mendapatkan perbaikan.
Cek dengan Mengirimkan Email
Indihome juga sudah menyediakan layanan email khusus untuk semua pelanggannya. Jawaban yang diberikan juga cukup cepat.
Bukan hanya menanyakan soal FUP, kamu juga bisa mengecek permasalahan yang mungkin sedang dialami pada akun Indihome tersebut.
Berikut ini langkah yang bisa kamu lakukan.
- Buka email dan buat email baru.
- Masukkan alamat email yang dituju yaitu cs@telkomsel.com.
- Kemudian kamu bisa menuliskan nomor pelanggan yang sudah didapatkan sebelumnya.
- Tuliskan permasalahan yang ingin disampaikan, misalnya saja mengecek FUP.
- Sekarang kamu hanya perlu menunggu jawaban dari customer service mengenai FUP yang kamu dapatkan.
Email balasan akan segera kamu dapatkan sesuai dengan pertanyaan yang diajukan. Biasanya cs akan memberikan jawaban kurang dari 1X24 jam.
Mengecek dari Live Chat CS Indihome
Indihome selalu memperbarui sistemnya, salah satu yang terbaru adalah melalui chat. Kamu bisa langsung chat ke cs Indihome yang tersedia dan menunggu jawabannya.
Berikut ini langkah untuk chat yang bisa kamu lakukan.
- Buka web browser kemudian kamu bisa masukkan alamat https://indihome.co.id/bantuan.
- Setelah itu pilih menu Live Chat dengan Indita, dan klik Chat Sekarang.
- Saat masuk ke halaman chat kamu tinggal sampaikan keluhan.
- Pilih menu Indihome agar bisa disambungkan ke customer service langsung.
- Sampai di sini kamu harus menunggu sampai tersambung dengan customer service karena sudah mendapatkan antrian.
Cara yang terakhir untuk cek kuota Indihome ini memang sedikit lebih lama karena kamu akan mendapat antrian yang cukup panjang.
Namun biasanya customer service akan menjawab kurang lebih 1X24 jam juga. Kamu bisa menunggu jawaban dan mendapatkan informasi seputar FUP.
Selain macam-macam cara ini, kamu juga masih bisa datang ke Grapari yang tersedia di seluruh Indonesia untuk menanyakan seputar FUP sampai dengan keluhan pada jaringan.
Ketika keluhan yang disampaikan melalui aplikasi, live chat bahkan telepon ke call center tidak berhasil maka kamu harus meluangkan waktu untuk datang langsung.
Saat ini Grapari terdapat di seluruh kota besar di Indonesia dan kamu bisa mencari alamat terdekatnya melalui Google Maps.
Langsung saja cek manakah Grapari terdekat dan kamu bisa datang sesuai dengan jam kerja.
Mengetahui cara mengecek FUP Indihome ini bisa memudahkan kamu untuk berhemat penggunaan internet. Memantaunya setiap hari gratis, sehingga kamu bisa dapat kecepatan 100% terus.
