Kuota Lokal Telkomsel Tidak Bisa Digunakan? Ini Solusinya!
Para pengguna Telkomsel pasti sering menemukan pembagian kuota untuk kuota lokal saat membeli kuota internet dari produk Telkomsel.
Namun, terkadang masih banyak yang belum mengetahui cara menggunakannya dan masih saja banyak yang bertanya kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan.
Padahal kuota lokal ini tentu dapat digunakan jika penggunaannya benar dan sesuai dengan syarat ketentuan berlaku.
Oleh karena itu, para pengguna Telkomsel wajib mengetahui informasi terkait pembagian kuota dari masing-masing jenis paket internet yang dijual oleh Telkomsel.
Seperti yang kita ketahui, bahwa penggunaan internet yang semakin masif saat ini membuat paket data sebagai salah salah satu kebutuhan yang wajib terpenuhi.
Dengan perkembangan yang ada, perusahaan provider atau jasa telekomunikasi terus menghadirkan pilihan paket internet yang disesuaikan dengan kebutuhan para pelanggannya.
Begitupun dengan Telkomsel, salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar dengan pengguna terbanyak di Indonesia.
Telkomsel menawarkan akses internet cepat dan stabil merata di seluruh Indonesia melalui varian kartu AS, simPATI, serta kartu Halo.
Walaupun harga paket internet Telkomsel prabayar atau pascabayarnya terkenal dengan harga yang terbilang mahal, hal tersebut tetap sebanding dengan performa dan layanan jaringannya.
Kecepatan jaringan yang ditawarkan oleh Telkomsel mungkin tidak perlu lagi ditanyakan, karena sangat stabil serta luas dengan konektivitas 4G LTE dan akan turut menghadirkan 5G.
Salah satu layanan paket internet yang sering dijadikan bonus kuota kepada para pelanggannya adalah kuota internet lokal.
Bagi Anda yang masih belum mengetahui cara kerja kuota lokal Telkomsel, silakan simak ulasan pada artikel ini.
Mengenal Kuota Lokal Telkomsel
Pengguna tentu sudah tidak asing dengan pembagian dan bonus kuota lokal dari operator Telkomsel.
Namun, tidak semua pengguna memahami cara pemakaian jenis kuota ini.
Tidak sedikit juga yang menanyakan kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan semestinya? Sebaiknya Anda memahami terlebih dahulu apa itu kuota lokal Telkomsel.
Kuota internet lokal atau local data adalah jenis kuota internet yang diberikan oleh Telkomsel kepada pelanggannya namun hanya bisa digunakan pada daerah atau zona tertentu saja.
Kuota lokal Telkomsel ini hanya bisa digunakan pada area atau zona tempat di mana Anda mendapatkan paket kuota internet tersebut.
Contohnya, Anda mendapatkan bonus internet lokal Telkomsel saat sedang berada di Bali, maka saat Anda akan bepergian ke Jakarta, Anda tidak bisa menggunakan kuota lokal tersebut.
Karena syarat utama untuk bisa menikmati layanan kuota lokal Telkomsel adalah Anda harus berada di zona atau wilayah Anda mengaktifkan paket internet tersebut.
Jadi, kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan mungkin salah satu penyebabnya adalah Anda sedang tidak berada di zona wilayah yang terdaftar.
Sedangkan kuota lokal Telkomsel tersebut hanya dapat digunakan di zona wilayah mengaktifkan paket data internet saja.
Cara Cek Zona atau Lokasi Kuota Lokal Telkomsel
Jika Anda bingung kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan, disarankan untuk mengecek terlebih dahulu lokasi atau zona aktivasi paket internet.
Operator Telkomsel sendiri tidak menyediakan fitur layanan khusus yang bisa digunakan untuk mengecek informasi zona atau lokasi aktivasi paket.
Namun, tentu pihak provider tetap memiliki data serta riwayat transaksi terakhir para pelanggannya.
Anda tetap bisa mengetahui informasi detail mengenai aktivitas kartu SIM yang digunakan.
Caranya dengan menghubungi customer service Telkomsel melalui call center, chat aplikasi atau media sosial seperti Twitter dan Facebook.
- Ikuti langkah-langkahnya berikut ini:
- Pilih platform media sosial yang akan Anda gunakan untuk menghubungi customer service.
- Jika ingin melalui call center, silakan hubungi 188.
Jika ingin menggunakan aplikasi MyTelkomsel, silakan kunjungi menu bantuan dan lakukan chat terlebih dahulu dengan bot Veronika.
Setelah itu Anda bisa meminta untuk dihubungkan dengan customer service.
Jika ingin menghubungi lewat media sosial, pastikan akunnya merupakan akun official Telkomsel.
- Facebook: facebook.com/telkomsel/
- Twitter: twitter.com/telkomsel
- Instagram: instagram.com/telkomsel/
- Telegram: @telkomsel_official_bot
- WhatsApp: 0811-1111-1111
Langsung saja kirim pesan melalui fitur chat untuk menanyakan lokasi kuota lokal Telkomsel Anda saat ini.
Setelah itu Anda akan diminta mengisi data seperti nomor HP, tanggal terakhir pembelian paket dan tipe HP yang digunakan.
Tunggu sebentar hingga admin memberikan balasan berisi informasi lengkap paket.
Dari banyaknya kontak Telkomsel yang bisa Anda hubungi tentu semuanya akan membalas keluhan Anda secepat mungkin.
Tips Atasi Kuota Lokal Telkomsel Yang Tidak Bisa Digunakan
Jika kuota internet lokal telkomsel tidak bisa digunakan, ada beberapa faktor yang menjadi penyebabnya.
Bisa karena masa aktif paket yang sudah habis, paket kuota internet yang saling tumpang tindih, tidak berada pada zona yang ditetapkan dan faktor lainnya.
Oleh karena itu, disarankan untuk selalu rajin mengecek sisa kuota Telkomsel secara berkala. Namun ada beberapa tips yang mungkin bisa membantu Anda.
Anda bisa mengikuti beberapa tips di bawah ini jika kuota lokal Telkomsel yang Anda miliki tidak bisa digunakan. Yuk simak!
1. Pastikan Lokasi Anda Sesuai dengan Zona Paket Lokal
Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, kuota lokal Telkomsel hanya dapat digunakan pada wilayah aktivasi paket internet tersebut.
Kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan mungkin karena Anda sedang berada di luar wilayah tersebut. Sehingga secara otomatis kuota lokal tidak dapat digunakan.
Untuk itu, tips pertama, Anda harus memastikan zona dari kuota lokal Telkomsel tersebut.
Untuk mengetahuinya, Anda bisa mengikuti cara cek zona kuota lokal Telkomsel di atas.
Jika Anda sudah berada pada lokasi yang tepat, pasti kuota lokal Anda bisa langsung digunakan untuk berselancar di dunia maya ataupun untuk streaming video sepuasnya.
2. Reset Menggunakan Mode Pesawat
Cara on/off mode pesawat merupakan cara yang sering digunakan banyak pelanggan saat layanan internetnya bermasalah.
Jika Anda sudah berada di lokasi atau zona yang tepat dan sesuai dengan lokasi aktivasi paket, namun kuota lokal tetap tidak bisa digunakan, kemungkinan ada gangguan dari jaringan HP.
Untuk mengatasinya, Anda bisa coba mengaktifkan mode pesawat di HP.
Tunggu sebentar, lalu non-aktifkan kembali mode tersebut.
Walaupun terdengar seperti mudah dan sederhana, cara ini bisa dikatakan ampuh untuk mengatasi masalah jaringan internet yang lambat.
3. Restart HP
Cara lainnya, Anda harus melakukan restart atau memuat ulang perangkat yang digunakan. Karena cara ini bisa saja berhasil jika permasalahannya berada pada jaringan internet.
Jadi, Anda bisa mencoba untuk menggunakan cara reboot atau memuat ulang HP Anda untuk mengatasi kuota lokal Telkomsel yang tidak bisa digunakan.
4. Nonaktifkan Aplikasi VPN
Jika Anda menggunakan aplikasi VPN dan mengaktifkannya pada HP Anda, ini bisa jadi penyebab kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan.
Aplikasi VPN ini akan membuat lokasi Anda tidak terdeteksi di Indonesia, melainkan Anda akan terdeteksi di luar negeri sesuai dengan server yang sedang digunakan.
Akibatnya, kuota lokal yang Anda miliki tidak dapat digunakan. Anda bisa mematikan aplikasi VPN tersebut agar lokasi saat ini terdeteksi dengan benar.
Jika ingin menggunakan VPN pada kuota lokal Telkomsel, Anda bisa mencoba mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi VPN di HP Anda.
- Lalu klik “Menu Handler”.
- Setelah itu centang opsi menu “Remove Port”.
- Lakukan pencarian untuk “bug paket Telkomsel” dan pilih “Remove Port”.
- Masuk ke bagian “Real Proxy Type” dan ganti portnya dengan kode 80/
- Simpan pengaturan tersebut.
- Kuota lokal Telkomsel bisa digunakan walaupun Anda mengaktifkan VPN.
5. Menggunakan Fake GPS
Masalah utama kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan adalah karena Anda berada di luar lokasi atau zona kuota lokal tersebut.
Jadi, tidak heran jika Anda tidak bisa menggunakan kuota lokal sebagaimana mestinya.
Untuk itu, Anda bisa menggunakan cara seperti mengatur lokasi GPS.
Namun, jika ingin mengatur lokasi pada GPS, Anda harus menggunakan aplikasi tambahan seperti aplikasi Fake GPS Location.
Anda dapat mengunduh aplikasi tersebut melalui Play Store. Namun, Anda tetap harus mengetahui zona lokasi yang benar untuk bisa mengakses kuota lokal Telkomsel.
Silakan ikuti cara lengkapnya berikut ini:
- Buka menu setting HP Anda.
- Pilih menu jaringan seluler.
- Kemudian pilih kartu SIM Telkomsel.
- Setelah itu, klik opsi “Nama Jalur Akses” atau “APN”.
- Klik tanda + untuk menambahkan APN baru.
- Klik simpan atau save setting.
- Setelah itu, download aplikasi Fake GPS Location di HP Anda.
- Buka aplikasinya dan klik menu Setting.
- Pilih opsi “Aplikasi Tiru Lokasi”.
- Selanjutnya klik “Fake GPS”.
- Silakan pilih lokasi saat Anda mengaktifkan paket.
- Klik tombol panah yang berwarna hijau.
Jika berhasil, Anda bisa menikmati kuota lokal Telkomsel walaupun sedang tidak berada di lokasi atau zona yang sesuai dengan paket yang Anda aktifkan.
6. Hubungi Customer Service (CS) Telkomsel
Cara terakhir yang paling ampuh adalah dengan menghubungi CS Telkomsel dan menyampaikan permasalahan serta kronologi yang Anda rasakan.
Team CS dari Telkomsel akan senantiasa membantu Anda untuk mengatasi permasalahan kuota lokal Telkomsel yang tidak bisa dipakai.
Anda bisa langsung menghubungi nomor 188 atau melalui kontak official media sosial mereka di Twitter, Facebook, Instagram, Telegram dan WhatsApp.
Pihak CS Telkomsel akan memberikan Anda informasi lengkap terkait kendala kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan dengan normal.
Sebelumnya sudah dibahas, jika Anda ingin mengetahui zona lokasi dari kuota lokal Telkomsel, Anda bisa menghubungi kontak bantuan dari operator Telkomsel langsung.
Selain itu, CS Telkomsel juga bisa membantu Anda untuk permasalahan lainnya, termasuk jika kuota lokal tidak bisa digunakan padahal Anda sudah berada di zona yang tepat.
Silakan minta bantuan CS untuk membantu Anda agar kuota lokal dapat digunakan.
Jika ada masalah pada jaringan Telkomsel, biasanya CS akan langsung membantu Anda dengan sigap.
Apalagi saat ini sudah ada chatbot Veronika, Anda bisa lebih cepat mendapat respon dari pusat bantuan Telkomsel.
Nah, itu dia alasan kenapa kuota lokal Telkomsel tidak bisa digunakan dan beberapa solusinya. Selamat mencoba!
